go999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

go999 আপনার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ বৈধ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময়, অবস্থান ও সেশন সময়কাল
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং ইতিহাস ও কার্যক্রম লগ

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর

go999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি:

ক) পেমেন্ট প্রদানকারী:

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয় — তারা আপনার গেমিং ডেটায় প্রবেশ করতে পারে না।

খ) গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী:

Pragmatic Play, Evolution, PG Soft ও JILI-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না — শুধুমাত্র গেমিং সেশনের কারিগরি তথ্য শেয়ার হয়।

গ) আইনি কর্তৃপক্ষ:

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করতে go999 আইনিভাবে বাধ্য। এমন ক্ষেত্রে go999 শুধুমাত্র আদেশে নির্দিষ্ট তথ্যই প্রদান করবে।

ঘ) তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম:

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য বেনামী ও একত্রীকৃত বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করা হতে পারে। এই ডেটা থেকে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

go999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ডেটার জন্য
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট প্রবেশে
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সার্ভার পর্যায়ে
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার

প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সকল কর্মীকে গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কর্মসূচি
• তথ্য প্রবেশের সকল কার্যক্রম লগ করা হয়

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ:

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হয়, go999 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

1. ঘটনা শনাক্ত হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক মূল্যায়ন সম্পন্ন করা হবে।
2. ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের রেজিস্টার্ড ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
3. লঙ্ঘনের মাত্রা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
4. প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
5. ভবিষ্যতে এই ধরনের ঘটনা এড়াতে সিস্টেম উন্নত করা হবে।